El efecto de la tecnología digital y la sostenibilidad están dejando huellas en las etiquetas.

Por Rick Lingle

Las etiquetas son la tarjeta de presentación del producto y es el imán que atrae al consumidor. Es un mercado que de por sí se puede identificar como dinámico. Dos expertos de la industria explican las nuevas tendencias  y tecnologías que se están desarrollando en el sector de empaques.

Mark Moorhead, director de marketing de WS Packaging Group Inc., se refiere al dinamismo de la tecnología de impresión digital. “El mercado de impresión de etiquetas está creciendo para convertirse en un segmento más significativo por una variedad de razones”, dice. “Muchos empresarios de grandes marcas lo utilizan para ensayos de productos que colocan a prueba en el mercado antes de decidirse a su lanzamiento completo. Podemos tomar las huellas de una prensa para que coincida con la calidad de impresión digital, ya que no habrá ninguna diferencia apreciable en la impresión entre la prueba del mercado y la producción a gran escala”. Además, los usuarios pueden ahorrar en los costos de la placa.

Innovative Labelling Solutions (ILS), ofrece impresión digital para proporcionar etiquetas personalizadas, que ofrecen impresión inmediata. “Las máquinas de última generación puede correr producciones completas, y esto ha cambiado por completo el juego, dijo  Kathy Popovich, gerente de marketing de ILS. “No sólo es la velocidad del mercado, sino también la flexibilidad de la impresión digital que permite a los clientes responder rápidamente a las cambiantes tendencias y condiciones del mercado. Con la impresión digital, las empresas pueden realizar cambios casi hasta el último minuto. Y pueden hacer de todo, desde etiquetas autoadhesivas para envases flexibles hasta cajas plegables”.


Un verde más profundo

Otra tendencia es la sostenibilidad, a pesar que Moorhead lo ve como un tema que va más allá del uso de sustratos más sostenibles, “Es alentador ver como nuestros proveedores ofrecen más y más alternativas verdes en la forma de materias primas. Pero probablemente el problema que pasan por alto los dueños de marcas es investigar a fondo los antecedentes de sus proveedores con respecto a la documentación de sus procesos de producción, no sólo con los materiales verdes que pueden ofrecer. ¿Están sus prácticas de producción documentadas y han sido verificadas por organizaciones de terceros? ¿Qué prácticas tienen actuales en su lugar, y cómo han mejorado? “

Para Popovich, el verde se mezcla con un amplio espectro de opciones de etiquetado que se centra en la diferenciación. “La gente está buscando algo diferente, ya sea un sustrato más ecológico con certificación de FSC [Forest Stewardship Council] o, bien puede ser una etiqueta lo menos visible posible usando un material transparente “,  afirma ella.

Popovich recalca que ve a empresas de marcas tratando de tener un crecimiento más personalizado o por regiones, ya sea clasificado por el minorista, canalización o geográficamente.

Moorhead también observa el impacto de la marca de etiqueta privada. “Esta competencia siempre ha estado ahí, pero el crecimiento de las marcas de las tiendas durante la recesión los ha mantenido en una competencia feroz con las marcas nacionales”.  Moorhead ve a los cupones como un medio para un fin mayor: capturar datos  demográficos, la venta cruzada, incrementar la fidelidad, obtener clientes e interactuar en una forma de tocar y sentir aún más la marca.

“Las empresas están aprovechando los medios de comunicación social que impulsan a una gran cantidad de consumidores de la ‘Generación Y’ a buscar la participación e interacción ya sea mediante QR [Respuesta Rápida] u otras técnicas”,  afirma Popovich.

Ahora más que nunca, las etiquetas están llamadas a crear una imagen. “Históricamente, los consumidores han sido conducidos hacia la lealtad por medio de la publicidad tradicional, pero este mercado se ha fragmentado”, dijo Popovich. “’El momento de la verdad” se encuentra en el  estante y es cada vez más importante para captar la atención de los consumidores y ofrecer la esencia de la marca”.


los códigos QR invade el mercado

Otra modalidad que está invadiendo el mercado mundial es los Códigos QR. Saber más, estar mejor informados y comprar inteligentemente, es la tendencia actual de la industria alimentaria que está descubriendo la matriz cuadrada de los códigos de respuesta rápida (los códigos QR). Utilizando un código bidimensional que consta de las áreas en blanco y negro que se imprimen en los empaques y se pueden escanear con un teléfono inteligente, los consumidores pueden directamente acceder a la información de productos y mensajes de marca almacenada en forma digital a través de la Internet móvil. Los consumidores pueden incluso utilizar códigos QR para obtener información sobre promociones y concursos, directamente de la estantería del supermercado. Los códigos QR no sólo indican la información sobre los productos sino que además, son los nuevos instrumentos de marketing. IA