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Metal y Vidrio: Una Combinación Perfecta

Las marcas exitosas transmiten mensajes en forma clara y se conectan emocionalmente a fin de motivar una compra. Ningún medio constituye un comunicador más efectivo para una marca que el envase en sí mismo, gracias a su capacidad de apelar a los cinco sentidos y responder a las necesidades de los consumidores. Combinar los cierres de metal con los contenedores de vidrio da como resultado lo mejor de ambos materiales y les brinda a los propietarios de las marcas una valiosa herramienta para atraer a los consumidores - y hacer que continúen volviendo por más.  



Por Sheila Heath

Si bien el precio y la lógica ejercen una influencia clave sobre las decisiones de compra, las emociones también juegan un papel de suma importancia en las elecciones que realizan los consumidores.

Sin embargo, con un mar de productos con características similares en el sector minorista, ¿de qué forma puede llegar una marca a esa emoción en forma efectiva y así quedarse con el consumidor? Una de las estrategias más efectivas radica en utilizar un envase innovador a fin de involucrar tantos sentidos como sea posible. Algunas de las últimas tecnologías de envases pueden reforzar los valores e intereses del consumidor objetivo, ayudándolo a identificarse con la marca y promover una conexión más fuerte.

Gracias a sus propiedades relacionadas, la combinación de cierres de metal y recipientes de vidrio puede estimular todos los sentidos: la vista, el tacto, el oído, el olfato y el gusto. Además de proyectar una apariencia de primer nivel en los estantes para todo tipo de productos, desde salsas hasta mermeladas y desde alimentos para bebés hasta jugos, los productos presentados en este formato se benefician gracias a una interacción extendida con el consumidor, ya que son reutilizados una y otra vez.


Todos los sentidos en alerta

Ahora veamos en mayor detalle de que forma esta “combinación perfecta” de tecnologías puede ayudar a los propietarios de una marca a promover conexiones más fuertes con el consumidor e influenciar las decisiones de compra.

• La vista es considerada el sentido principal y juega un papel de liderazgo en las compras por impulso . El envase se adapta perfectamente a este sentido al ser el vehículo mediante el cual las marcas atraen la atención del consumidor en un punto de venta. La naturaleza transparente del vidrio ofrece el beneficio agregado de brindarles a los compradores una ventana hacia el interior del producto y ayuda a transmitir frescura y pureza. 

Sin embargo, se presenta un desafío: diversos productos alimenticios se comercializan en un envase de formato similar. Por ejemplo, las mermeladas y jaleas por lo general se comercializan en recipientes de vidrio de forma y tamaño idénticos, al igual que los pepinillos. Como resultado, se torna clave la imagen del producto que enfrenta al público, y el formato del envase, el tipo de tapa, los gráficos de la etiqueta y las bandejas de presentación juegan un papel importante.

El cierre es otra forma de crear una diferenciación en los poblados estantes de los supermercados.

Los gráficos de alta calidad constituyen una forma evidente a lograr un impacto visual con los cierres, pero la tecnología detrás de la impresión de dichos gráficos no es para nada común. La reciente presentación de tintas y barnices especiales, incluyendo el tono mate, el cambio de color y el brillo, permiten a los propietarios de las marcas mejorar la apariencia de los cierres. Asimismo, existen tintas disponibles para imprimir en la parte interior de los cierres, lo cual le permite a las marcas atraer a los clientes en formas novedosas.

Además de los gráficos, las marcas pueden elegir entre una variedad de perfiles de cierres a fin de complementar perfectamente la imagen de la marca. Por ejemplo, el cierre roscado (CT, por sus siglas en inglés) ofrece una apariencia antigua y “casera”, mientras que la tapa acanalada mejora el agarre, y un cierre profundo maximiza la superficie disponible para la decoración.

• Una vez que los consumidores son atraídos hacia un producto, el próximo instinto consiste en alcanzar dicho producto y tocarlo. Si bien un cierto nivel de interacción tiene lugar en la tienda, la gran mayoría del contacto ocurrirá durante el uso real del producto.

Los cierres de metal promueven un alto nivel de interacción con los consumidores debido a que constituyen el medio por el cual se abren y se vuelven a cerrar los recipientes de vidrio. Con un papel tan importante, los cierres presentan una oportunidad única de mejorar la experiencia general de la marca y ayudan a generar lealtad. Después de todo, las impresiones o experiencias pasadas negativas pueden alejar a un posible cliente, mientras que una reacción positiva puede influenciar una compra repetida, especialmente si el envase concuerda con los hábitos de consumo y las necesidades funcionales y emocionales del cliente.

Las marcas pueden abordar este tema de dos maneras. Una opción consiste en incorporar técnicas especiales de decoración que mejoren la forma en que el cierre se siente al tacto. Otro elemento muy importante es la facilidad de apertura, un sector en el cual Crown continúa innovando. 

• Si bien el oído generalmente no se considera una parte importante del envase, en realidad crea una fuerte conexión emocional con los consumidores; especialmente el “pop” distintivo que se escucha al abrir un recipientes de vidrio por primera vez. Este conocido sonido inmediatamente transmite seguridad, frescura y calidad del producto.

• Inmediatamente después de abrir un recipiente, se involucra el sentido del olfato. De forma similar a la cual se es tentado por deliciosos aromas al pasar por un restaurante, los envases recién abiertos ofrecen pistas sobre el gusto que los consumidores están a punto de experimentar.  Por ejemplo, al abrir un envase de salsa para pastas, los consumidores huelen la albahaca, la cebolla y otros ingredientes utilizados para prepararla.

• El papel fundamental que juegan los envases es preservar la frescura, el sabor y el valor nutricional, todo lo cual contribuye a que los productos tengan el mejor gusto.  La combinación de metal y vidrio es adecuada para esta tarea debido a su capacidad de actuar como barrera contra el oxígeno y otros elementos que pueden interferir con estos importantes atributos.


Verse bien, sentirse bien

El centro de atención cada vez más enfocado sobre el impacto ambiental ha resultado en la aparición de un sexto sentido: la responsabilidad. Si bien es solo un factor más en la decisión de comprar - en la que el precio, la calidad y la disponibilidad juegan un papel más importante para la mayoría de las personas - es claro que los consumidores contemplan los aspectos ambientales y éticos de sus compras.

El envase es una forma importante mediante la cual los propietarios de las marcas pueden demostrarles a los consumidores su compromiso hacia el medio ambiente, ya sea en términos de reciclabilidad o de reducción de desechos.  Combinar metal y vidrio puede ayudar a las marcas a transmitir este mensaje, gracias al hecho que los contenedores pueden ser reutilizados una vez vacíos, y la sólida naturaleza del formato, la cual elimina la necesidad de un envase secundario.

Además de los beneficios ambientales que ofrece el vidrio, el metal tiene una excelente historia para contar en términos de sostenibilidad. Es 100% reciclable y puede reutilizarse en forma constante a fin de formar un nuevo envase de consumo sin reducción del rendimiento y la calidad. 


En conclusión

Las marcas exitosas transmiten mensajes en forma clara y se conectan emocionalmente a fin de motivar una compra y alentar la lealtad del usuario.  Ningún medio constituye un comunicador más efectivo para una marca que el envase en sí mismo, gracias a su capacidad de apelar a los cinco sentidos y responder a las necesidades de los consumidores. Combinar los cierres de metal con los contenedores de vidrio da como resultado lo mejor de ambos materiales y les brinda a los propietarios de las marcas una valiosa herramienta para atraer a los consumidores - y hacer que continúen volviendo por más. 


Sobre Crown Holdings, Inc.

Crown Holdings, Inc., a través de sus subsidiarias, es un proveedor líder en productos de envasado para empresas de marketing del consumidor de todo el mundo. Las oficinas centrales mundiales se encuentran ubicadas en Filadelfia, Pensilvania. En Estados Unidos: Sheila Heath, Directora de Marketing; Tel.: +1-740-681-6577; sheila.heath@crowncork.com - En Europa: Jason Hegarty, gerente de Nuevos Productos y Marketing; Tel.: +44 1202 774 366; jason.hegarty@eur.crowncork.com IA

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